Intervenez-vous en urgence le week-end et la nuit ?

Oui, nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés. Un technicien peut intervenir chez vous sous 2h sur toute l'Île-de-France.

Le devis est-il gratuit ?

Absolument. Le devis est gratuit et sans engagement. Nos tarifs sont affichés clairement : débouchage dès 150 € HT, dégorgement haute-pression dès 350 € HT, passage caméra dès 250 € HT, curage dès 350 € HT et pompage dès 350 € HT. Tous nos tarifs sont forfaitaires (déplacement + 1h de main-d'œuvre inclus).

Intervenez-vous pour les professionnels et les copropriétés ?

Oui, nous travaillons avec les particuliers, les professionnels (restaurants, hôtels, commerces) et les collectivités (syndics, bailleurs sociaux, administrations).

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, virement, chèque et espèces. La facture est remise à la fin de chaque intervention.

Quel est votre mode de facturation pour une intervention de débouchage, curage ou inspection caméra ?

Contrairement à certains concurrents qui facturent au mètre linéaire ou au temps passé, nous appliquons un forfait d'intervention tout compris, incluant le déplacement, le matériel et la main-d'œuvre. Nos clients n'ont ainsi aucune mauvaise surprise sur la facture finale.

Ce forfait s'applique sous réserve que l'installation soit conforme, c'est-à-dire :

• des réseaux d'écoulement (eaux pluviales et usées) disposant des regards de visite nécessaires (en limite de propriété et intermédiaires),
• un bouchon de dégorgement présent sur l'installation,
• une pente correcte sur les tuyaux d'écoulement.

En cas de non-conformité constatée, nous vous en informons avant toute intervention, afin de convenir ensemble de la meilleure solution.

Intervenez-vous aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels ?

Oui, nous intervenons auprès d'une clientèle variée, aussi bien pour des besoins ponctuels qu'urgents :

• Particuliers — propriétaires et locataires
• Professionnels — restaurants, hôtels, collectivités, industries et entrepôts
• Gestionnaires & collectivités — syndics de copropriété, gestionnaires immobiliers, mairies et collectivités territoriales

Quelle que soit votre situation, nous adaptons notre intervention à vos contraintes spécifiques : horaires, accès, urgence, pour un service rapide et efficace.

Êtes-vous une entreprise agréée pour la vidange et le traitement des matières d'assainissement ?

Oui, Hydronet Assainissement est officiellement agréée par la Préfecture de Seine-et-Marne pour la vidange, le transport et l'élimination des matières issues des installations d'assainissement non collectif (fosses septiques, toutes-eaux, etc.).

Cet agrément, délivré sous l'arrêté n° 2026/DDT/SEPR-3, vous garantit une intervention dans le respect total des normes environnementales et réglementaires en vigueur.

Remettez-vous un bordereau de vidange officiel après chaque intervention ?

Oui, à l'issue de chaque vidange, nous vous remettons un bordereau de vidange officiel, document obligatoire attestant que les matières collectées ont été transportées et éliminées dans le respect des normes environnementales en vigueur. Ce document est indispensable notamment dans le cadre du contrôle de votre installation d'assainissement non collectif par le SPANC (Service Public d'Assainissement Non Collectif). Conservez-le précieusement, il peut vous être demandé à tout moment.